🛡️ Políticas de Privacidad – Black Code
Fecha de última actualización: [02 de agosto de 2025]
1. Introducción
En Black Code nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos proporcionás al utilizar nuestro sitio web: https://blackcodeindumentaria.com
Al acceder o utilizar nuestra tienda online, aceptás los términos de esta Política de Privacidad.
2. Información que recolectamos
Recolectamos los siguientes datos personales de nuestros usuarios:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío (si aplica)
- DNI (cuando sea necesario para facturación o envío)
- Datos de pago (gestionados por plataformas seguras como Mercado Pago)
- Información recopilada automáticamente mediante cookies (ver sección 6)
3. Finalidad del uso de los datos
Utilizamos tus datos personales para:
- Procesar y gestionar tus pedidos
- Realizar el envío de productos
- Brindar atención al cliente
- Emitir comprobantes de compra y facturación
- Contactarte por WhatsApp o email en relación a tu pedido
- Gestionar tu cuenta de usuario (si decidís crear una)
- Realizar análisis y estadísticas de navegación mediante herramientas como Google Analytics
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
4. Plataforma de pagos
Los pagos en nuestro sitio se realizan a través de Mercado Pago, plataforma que cumple con altos estándares de seguridad (PCI DSS). No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito o débito en nuestros servidores. Toda la información sensible es procesada directamente por Mercado Pago.
También ofrecemos la opción de pago por transferencia bancaria.
5. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal que recolectamos, incluyendo protocolos de seguridad en la plataforma, uso de certificados SSL, y buenas prácticas de gestión de datos.
Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible. Te recomendamos no compartir tus credenciales con terceros y verificar que estés navegando en nuestro dominio oficial.
6. Uso de cookies
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y obtener información estadística sobre el comportamiento de navegación. Estas pueden ser propias o de terceros, como:
- Google Analytics (para análisis de tráfico)
- Facebook Pixel (para campañas de remarketing)
Al navegar por nuestro sitio, verás un aviso que te permite aceptar o rechazar el uso de cookies no esenciales.
Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.
7. Cuentas de usuario
Permitimos la creación de cuentas en nuestro sitio. Los datos personales que ingreses se almacenarán de manera segura y se usarán exclusivamente para los fines mencionados en esta política.
Podés eliminar tu cuenta cuando lo desees contactándonos directamente.
8. Restricción para menores
No vendemos productos a menores de 18 años. Si descubrimos que se ha recolectado información personal de un menor sin consentimiento legal, dicha información será eliminada.
9. Terceros
Compartimos tus datos personales solo con plataformas necesarias para operar nuestro sitio y gestionar pagos, tales como:
- WooCommerce (gestión de tienda online)
- Mercado Pago (procesamiento de pagos)
- Google Analytics (análisis de tráfico)
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros no vinculados a la operativa de nuestra tienda.
10. Derechos del usuario
Tenés derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos
- Solicitar la rectificación o eliminación de tus datos
- Revocar el consentimiento del uso de tus datos
- Solicitar la portabilidad de tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés escribirnos por WhatsApp al 223 535-0632 o a través de nuestro Instagram: @blackcode_indumentaria
11. Políticas de cambios, devoluciones y reembolsos
Solo aceptamos devoluciones en caso de que la prenda esté dañada, fallada o tenga algún defecto de fábrica.
Condiciones para solicitar un cambio o reembolso:
- Debe notificarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto
- El producto no debe haber sido usado ni lavado
- Debe conservar su etiqueta original y estar en su empaque original
- El cliente debe enviar fotos del daño al solicitar el cambio
No se aceptan cambios por talle o color si el producto fue correctamente enviado.
Los gastos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el error sea nuestro.
12. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección, y la fecha de actualización será modificada.
13. Contacto
Si tenés dudas o querés ejercer tus derechos relacionados con tu información personal, podés contactarnos por:
Instagram: @blackcode_indumentaria
WhatsApp: 223 535-0632
